嘉興市人力資源和社會保障局批準正規辦學單位,嘉興市“3A”級社會組織單位,嘉興市職業技能培訓行業協會副會長單位。

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《非權威影響力與有效溝通》

更新日期:2020-03-04,關注度:679

課程編碼:D904A

學習費用:來電咨詢

付款方式:微信/支付寶/現金/刷卡/轉賬

學習方式:周末班(9:00-16:00)

上課地點:嘉興市南湖區文橋路505號融通商務中心3號樓905室

在線報名

熱線:0573-89601895

非權威影響力及有效溝通--讓你做最好的中層管理者

 

*做為企業中層管理人員,你的角色是什么?

*做為上傳下達的溝通橋梁,你是被動的還是主動的?

*在跨部門溝通中,你有遇到難以溝通的對象嗎?

*你還在辛苦的使用權利推動工作嗎? 

*是否付出了全部的心力還背負著“惡人”的頭銜?

*吃力不討好的事情是否頻頻發生?

*是否還在為如何做好中層管理的工作而發愁?

 

這堂課將為您解決以上問題,指引你如何做最好的中層,提升人格魅力與思維格局,掌握非權威影響力的使用方法與溝通技巧!

課程收益:

你將學習到:

*非權威影響力的定義

*使用非權威影響力推動工作的重要性和高效性

*了解非權威影響力中的七大策略與使用方法

*進一步提高了管理水平

*懂得規避在溝通過程中不必要的矛盾與障礙,使工作效率與質量提高

*增強人脈的建立概念與重要性

最終讓你在管理工作上得心應手,人格魅力俱增,從而在職業發展道路上增添更多的籌碼!

培訓內容:

 

主題

 

 

內容

 

非權威影響力

 

 

 

引言-抵觸情緒特征

通常所遇到的對方情緒特征有哪些?為什么什么 發生這種抵觸情緒?

認知影響力

影響力的定義

為什么要使用影響力?

使用影響力有哪些方面的好處?

影響力的四大基礎要點

什么是同理心

什么是信任

如何滿足他人的需求

如何適度的調整自己

使用影響力的七大策略――著眼于大局

一面旗幟、兩個準備、三種影響方法、策劃小勝利

練習――建立關系網

哪些是你需要建立的關系網

練習――倡導益處

結合項目點來思考

非權威影響力的益處

六大點

總結

回顧總結內容

問卷測試

通過測試了解自身沖突處理方式的特點

 

有效溝通

何謂有效溝通?

溝通的概念

溝通的目的

要解決什么問題

企業中常遇到的溝通障礙

有哪些?

企業實例分享

結合老師所在企業實際遇到的溝通問題進行理解與分享

有效溝通的技巧

四步曲

實例分享

結合老師所在企業實際遇到的溝通問題進行理解與分享

有效溝通的方法-與員工溝通

五步曲

有效溝通的方法-跨部門溝通

六步曲

角色扮演

學員互動-上臺角色扮演,觀察點評,總結、提升

識別面部表情

察顏觀色

朗誦

學員朗誦――如畫的語言

課程結束

 

核心內容: 

影響力的定義、四大基礎要點、六大策略(使用方法)及溝通概念、目的、技巧、方法。

培訓收獲:   

通過培訓讓學員的思維格局更大、心胸更開闊,并能夠理解在企業中運用非權威

影響力來達到溝通目的的重要性,讓事情能有效的推動的同時又能使自己的人格

魅力在企業團隊中發揮更大的做用,我們都知道使用職權強壓來推動某項事情往

往事倍功半,且權利是暫時的,因此,通過培訓會使學員們對溝通難的問題有了

新的認識,從而掌握正確的溝通方法和技巧來達成目的。

培訓方式:講述、企業實例分享、情景演練、測試、探討互動,課堂氣氛活躍、內容實用。

培訓對象:企業中層管理(25-30人)

講師介紹:

姓   名:   謝玉珍

現任職:中國500強企業香港大昌行集團-嘉興合信、梅賽德斯—奔馳人事行政總監

資   質:國際注冊人力資源管理師(IPMA)、梅賽德斯—奔馳認證 HR Manager、企業資深人力資源管理人

主    講: 人力資源六大模塊實戰課程、人力資源非 權威影響力、高績效溝通等管理課程

十幾年人力資源企業管理實戰經驗,曾在大型臺資企業、上市公司擔任人力資源管理、行政管理、培訓師等職務,均從基層做起直到管理崗位,積累了豐富的實戰經驗,目前在中國500強企業擔任人力資源管理兼內訓師職位。

課堂風采:

1、課堂上我們也可以歡聲笑語,可以交新朋友,拓寬人脈,在講課前就建立良好的人際關系,讓課堂氣氛融洽。

2、我們還可以親自體驗,角色扮演,現場發揮,理論與實踐相結合,以此來鞏固課堂知識。

3、課堂上你也可以上臺發表自己的觀點,共同討論、交流,讓我們在快樂中學習、進步。

 

4、我們在企業跨部門溝通中,總會遇到各類性格的管理人員,強勢的對象總讓我們的工作積極性受挫,事情難以進展,課堂教會你如何去做……

更多詳情歡迎來電咨詢,全國統一服務熱線:4007-573-573,網址:www.ywaatf.icu

 

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